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Desde la Extranet de cliente, podrás independientemente de que tengas instalada la app en el movil, o no, hacer un seguimiento de tu consumo, facturas, noticias relacionadas, e incluso, abrir incidencias relacionadas con tu línea.

Manual de Usuario

En este manual te ayudaremos a encontrar la solución a las dudas que habitualmente se plantean, cuando se contrata el servicio por primera vez. Mantén esta guía a tu alcance. Te ayudará a sacar el máximo partido de nuestros servicios.

Preguntas frecuentes

Si tienes dudas con respecto a trámites, fibra, móvil, roaming o wifi, probablemente encontrarás la respuesta aquí.

Servicio Técnico MásFibra

Para cualquier incidencia en los servicios de fibra, móvil o fijo, consulta los consejos y teléfonos de contacto de MásFibra.

Configuración del APN de MásFibra

Descarga el manual de configuración de nuestro APN para tu teléfono.

Si tienes la SIM blanca

Los terminales Android actualizados a las últimas versiones de los fabricantes, ya incluyen en nuestros perfil de APN inet.es, por lo que no es necesario que el usuario realice la configuración manual.
Para los dispositivos IPhone y Android (excepto Xiaomi) no actualizados a la última versión, tienes accesible desde tu oficina virtual la opción de enviar un SMS de autoconfiguración al usuario de la línea.

Si tienes la SIM verde

Descarga el manual que corresponde al sistema operativo de tu teléfono.

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